Informativa sui rimborsi

Politica di Rimborso

La presente Politica di Rimborso si applica agli acquisti effettuati su www.carmosinastore.com.

🥚 Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Conformemente all’art. 59 del Codice del Consumo, non è previsto il diritto di recesso per:

• Uova fresche
• Pasta fresca
• Altri prodotti deperibili (es. prodotti alla castagna, vino aperto, ecc.)

Questi articoli non possono essere restituiti o rimborsati salvo difetti evidenti o errori da parte nostra nella spedizione.

✅ Prodotti non deperibili

Per tutti gli altri prodotti che non sono soggetti a deterioramento, è possibile richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione.

Condizioni:

• Il prodotto deve essere inutilizzato, integro e nella confezione originale

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

• Il rimborso verrà emesso entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto

📦 Prodotto danneggiato o errato

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo: 📧 info@carmosinastore.com

Ti chiederemo di inviare una foto e il numero d’ordine per poter procedere con:

Invio di un prodotto sostitutivo (senza costi aggiuntivi), oppure

Rimborso totale o parziale, a seconda del caso

ℹ️ Come richiedere un rimborso

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